Tak Ingin Kehilangan Pasar, Admin Sosmed Netflix Wajib K-Drama Lovers

Jakarta – Perusahaan penyedia layanan OTT Netflix mewajibkan terus berinovasi dalam menjaga kepercayaan pasar. Salah satunya, dengan mencari sosok yang paham betul atas suatu konten untuk menjadi admin sosial medianya.

Head of Communication Netflix Putri Silalahi mencontohkan, pihaknya mewajibkan admin sosial media yang memegang konten film atau series dari Korea Selatan sebagai K-drama lovers garis keras. 

Jadi admin netflix.id itu harus fans terbesar dari konten Netflix. Jadi, when you have social channel, make sure that your admin is the biggest fans of your brand, ujar Putri dalam Indonesia Knowledge Forum XIII-2024 oleh Bank BCA di The Ritz Carlton Pacific Place, Jakarta, Rabu (12/11/2024). 

Jadi tim netflix.id itu, satu, emang fans beratnya Korea. Jadi cara dia membuat caption, cara dia membuat konten, itu benar-benar pakai bahasa yang dimengerti sama penggemar Korea, dia menegaskan. 

Sehingga, Putri melanjutkan, Netflix bisa membangun koneksi erat dengan seluruh pelanggannya. Bahkan, sambungnya, pengurus platform selalu mengkaji bagaimana konten yang dihadirkan bia mempengaruhi brand dan exposure.

Kita ingin membangun sense of belonging dari para pelanggan Netflix, bahwa pada saat mereka membuka Netflix, mereka percaya kalau Netflix memberikan konten berkualitas, konten terbaik yang bisa bikin mereka lupa (akan kepenatan), ungkapnya.

Tentunya membangun engagement itu di luar membangun konten, di luar strategi konten kita. Contohnya adalah, bagaimana kita bersama consumer kita, ada berbagai macam cara. Tapi salah satunya lewat media sosial, kata Putri. 

Ia menyampaikan, pemasukan terbesar Netflix sejauh ini masih berasal dari subscription. Perusahaan pun telah mencoba untuk mulai memunculkan iklan dalam setiap tayangannya.

Cuma di beberapa negara Netflix coba memulai iklan. Tapi Indonesia, Asia Tenggara belum ada iklan. Saat ini baru ada di Amerika, Jepang, Korea yang dicoba. Jadi harga langganannya lebih murah, tapi di tengah ada iklan, tuturnya.