Bluebird Tingkatkan Kenyamanan dan Keamanan Layanan Lewat Strategi Baru

wmhg.org – JAKARTA. PT Blue Bird Tbk (BIRD) terus memperkuat strategi bisnis dengan mengedepankan kenyamanan dan keamanan layanan transportasi.

Sejalan dengan kampanye #ExperienceLebihPenuhArti, perseroan menghadirkan beragam inovasi, mulai dari pelatihan pengemudi hingga pembaruan fitur digital.

Chief Marketing Officer Bluebird Monita Moerdani menjelaskan, strategi tersebut berangkat dari kebutuhan pelanggan yang menginginkan perjalanan tidak hanya nyaman tetapi juga aman.

“Human connection menjadi inti layanan Bluebird. Hal ini diwujudkan melalui empati pengemudi, interaksi hangat, hingga kesiapan menghadapi kondisi darurat,” ujar Monita dalam keterangan resmi, Minggu (21/9/2025).

Salah satu program utama adalah pelatihan Basic Life Support (BLS) yang digelar rutin bekerja sama dengan Siloam Hospitals.

Pelatihan ini membekali pengemudi kemampuan menghadapi situasi darurat, mulai dari penumpang sakit hingga kasus persalinan mendadak di perjalanan.

Dengan demikian, peran pengemudi Bluebird meluas, bukan hanya sebagai pengantar perjalanan, melainkan juga penjaga keselamatan pelanggan.

Selain aspek keamanan, Bluebird juga melakukan transformasi dalam hal kenyamanan dan kemudahan layanan.

Perusahaan mencatat sekitar 85% transaksi di aplikasi MyBluebird kini sudah dilakukan secara digital, dengan e-wallet sebagai metode dominan.

Menyambut tren ini, Bluebird menambahkan opsi pembayaran digital untuk layanan premium Goldenbird Rent.

Perseroan juga memperluas manfaat bagi pelanggan melalui program loyalitas EZPoint, yang memungkinkan penukaran poin dengan voucher belanja maupun promo mitra.

Langkah ini mempertegas positioning Bluebird sebagai bagian dari gaya hidup pelanggan, bukan sekadar penyedia transportasi.

Dalam momentum Bulan Pelanggan, Bluebird menghadirkan promo spesial hingga 4 Oktober 2025 melalui kolaborasi dengan sejumlah mitra.

Misalnya, Javamifi menawarkan free eSIM tujuh hari untuk perjalanan ke Jepang, Singapura, Malaysia, dan Thailand. Sementara itu, kerja sama dengan Alfagift menyediakan voucher belanja, dan dengan Siloam Hospitals menawarkan paket medical check-up.

“Bagi Bluebird, kolaborasi dengan mitra bukan sekadar bisnis, melainkan bagian penting untuk menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih bermakna bagi pelanggan,” tutup Monita.