Melayani Sepenuh Hati, Pegadaian Sukses Raih Penghargaan Top CX Brand Award 2026

Jakarta – PT Pegadaian sukses meraih Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2026 untuk kategori Multifinance Call Center dalam ajang Top CX Brand Award – CXTRAORDINARY EVENING 2026 yang digelar di Hutan Kota by Plataran, Jakarta, pada Kamis (30/04/2026).

Mengusung tema “Rahasia Melayani Sepenuh Hati”, penghargaan ini menjadi bentuk apresiasi atas komitmen dan konsistensi Pegadaian dalam menghadirkan layanan contact center yang tidak hanya responsif, solutif, tetapi juga mampu memberikan pengalaman pelanggan yang mudah, cepat, dan tetap humanis di tengah arus digitalisasi.

BACA JUGA:Daftar Lowongan Kerja Perusahaan BUMN yang Ternyata Hoaks, Cek Ragamnya

BACA JUGA:Harga Emas 24 Karat Hari Ini 6 Mei 2026 di Antam, Pegadaian hingga Hartadinata

BACA JUGA:Harga Emas Pegadaian Selasa 5 Mei 2026: Antam, UBS, dan Galeri24 Kompak Turun

Penghargaan Top CX Brand Award diterima langsung oleh Senior Vice President Layanan Contact Center PT Pegadaian, Rinny Amelia Hadjoh. Dalam pernyataannya, Rinny menekankan bahwa pencapaian ini adalah buah dari sinergi seluruh Insan Pegadaian, khususnya tim contact center yang menjadi garda terdepan dalam merespons kebutuhan nasabah setiap harinya.

“Bagi kami, melayani sepenuh hati berarti hadir untuk mendengar, memahami, dan memberikan solusi terbaik. Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas interaksi, karena contact center bukan sekadar pusat informasi, melainkan ruang interaksi yang membangun kepercayaan dan kedekatan antara Pegadaian dengan masyarakat, yang membantu nasabah memperoleh solusi secara cepat dan tepat.” ujar Rinny.