KAI: 99% KA Jarak Jauh Kembali Tepat Waktu, Operasional Berangsur Normal

wmhg.org – JAKARTA. PT Kereta Api Indonesia mencatat operasional kereta api (KA) jarak jauh mulai pulih dengan mayoritas perjalanan kembali berjalan sesuai jadwal pada Jumat (1/5/2026).

Berdasarkan data periode pukul 00.01 WIB hingga 12.00 WIB, sebanyak 143 dari total 144 perjalanan KA atau 99,31% tercatat berangkat tepat waktu. Hanya satu perjalanan yang mengalami keterlambatan sekitar 17 menit.

Sementara itu, dari sisi kedatangan, sebanyak 99 dari 140 perjalanan KA atau 70,71% tiba tepat waktu. Adapun keterlambatan yang terjadi umumnya berada dalam rentang kurang dari 20 menit hingga sekitar 30 menit.

Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba mengatakan, kondisi operasional terus menunjukkan tren perbaikan.

“Sebagian besar perjalanan kereta api sudah kembali berjalan sesuai jadwal. Kami terus memastikan pengaturan operasional dilakukan secara terukur dengan mengutamakan keselamatan, sehingga layanan dapat kembali sepenuhnya normal,” ujarnya dalam keterangan resmi dikutip Sabtu, (2/5/2026).

Di sisi layanan pelanggan, KAI memastikan proses pengembalian tiket akibat gangguan operasional di Bekasi Timur tetap berjalan. Hingga 1 Mei 2026 pukul 08.00 WIB, sebanyak 20.750 tiket KA jarak jauh telah di refund kepada pelanggan.

Pengembalian dilakukan sebesar 100% di luar bea pesan, dan dapat diakses melalui berbagai kanal layanan seperti loket stasiun, Contact Center 121, serta aplikasi Access by KAI.

“KAI terus menjaga konsistensi layanan dan memastikan perjalanan kereta api dapat kembali berjalan optimal seiring proses pemulihan yang berlangsung,” tutup Anne.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News