Gojek (GOTO) Luncurkan Fitur Kode Terima Paket, Demi Jaga Kepercayaan Pengguna

wmhg.org – JAKARTA. GoSend, layanan logistik on-demand Gojek, bagian dari PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) meluncurkan fitur Kode Terima Paket untuk memperkuat keamanan dalam pengiriman paket. 

Fitur ini menjadi standar baru keamanan pengiriman instan, terutama saat mengirim barang berharga seperti dokumen penting atau pun barang elektronik dengan membantu memastikan paket hanya diserahkan kepada penerima yang tepat. 

Fitur Kode Terima Paket bersifat opsional, 100% gratis, dan dapat diaktifkan sesuai kebutuhan. Fitur ini melengkapi keberadaan asuransi yang dapat diaktifkan untuk memberikan perlindungan hingga Rp50 juta serta ragam fitur keamanan lain yang telah tersedia sebelumnya seperti fitur live-tracking.

Dengan mengaktifkan fitur ‘Kode Terima Paket’ pada layanan GoSend, pengguna akan menerima kode keamanan sekali pakai berisi 4 digit angka yang harus ditunjukkan kepada mitra driver saat paket diberikan kepada penerima. Penerima atau pun pengirim paket, wajib untuk segera menginformasikan kode 4 digit ini saat paket sudah diterima agar mitra driver dapat menyelesaikan proses pengantaran. 

Head of Logistics Gojek, Sohan Vaswani, menjelaskan keberadaan fitur kode terima paket menjadi langkah strategis GoSend dalam memperkuat kepercayaan pengguna di tengah meningkatnya kebutuhan pengiriman cepat. 

Secara efektif, fitur ini mengurangi risiko salah penerima, yang menjadi salah satu kekhawatiran terbesar pengguna dalam layanan pengiriman. 

“Semakin banyak masyarakat yang mengandalkan layanan pengiriman instan untuk mendukung aktivitas sehari-hari, mulai dari kebutuhan rumah, bisnis, pekerjaan, hingga keperluan pribadi. Pengiriman instan menawarkan kecepatan dan juga keamanan lewat prosesnya yang praktis dan diantar langsung dari pengirim ke penerima paket. Pengiriman juga dilakukan oleh mitra driver yang terverifikasi serta terlindungi oleh asuransi untuk meminimalisir risiko yang mungkin terjadi,” ungkap Sohan, dalam keterangan resminya, Selasa (21/4). 

Langkah-langkah menggunakan fitur Kode Terima Paket:

1. Kode Terima Paket dapat diaktifkan di halaman pemesanan layanan GoSend. 
2. Kode Terima Paket berisi angka 4 digit, akan muncul di aplikasi Gojek pemesan maupun penerima paket. Fitur Group Chat juga akan otomatis terbentuk di aplikasi Gojek untuk memudahkan komunikasi antara pengirim & penerima paket serta mitra driver GoSend. Jika penerima tidak menggunakan aplikasi Gojek, kode akan dikirim melalui WhatsApp atau dapat dibagikan manual secara terpisah oleh pengirim. 
3. Apabila pesanan sudah diterima, pengirim atau penerima paket harus segera menginformasikan Kode Terima Paket berisi 4 digit angka kepada mitra driver. Driver hanya dapat menyelesaikan pesanan setelah memasukkan kode tersebut, untuk memastikan paket diterima orang yang tepat. 

Dengan inovasi ini, GoSend menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pengalaman pengiriman yang cepat, aman, dan dapat dipercaya bagi jutaan pengguna di seluruh Indonesia, sekaligus menetapkan standar baru di industri pengiriman instan.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News