Kredivo Buka Suara soal Kasus Debt Collector di Purworejo

Jakarta – PT Kredivo Finance Indonesia (Kredivo) memberikan penjelasan terbaru terkait dugaan tindakan tidak patut yang dilakukan petugas penagihan terhadap seorang konsumen di Kabupaten Purworejo, Jawa Tengah. Pernyataan tersebut disampaikan melalui unggahan di akun Instagram resmi @kredivo setelah perusahaan dipanggil Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Dalam pembaruan yang diunggah pada Kamis (23/7/2026) pukul 18.30 WIB, Kredivo menyatakan investigasi yang dilakukan pihak berwenang telah selesai dan tidak menemukan bukti yang mendukung adanya tindak pidana.

BACA JUGA:Penagih Utang Bermasalah, Kredivo dan KrediFazz Dipanggil OJK

Dapat kami sampaikan bahwa investigasi pihak berwajib telah selesai. Pihak berwajib tidak menemukan bukti yang mendukung adanya tindak pidana. Sejalan dengan hasil tersebut, debt collector dan pengadu telah sepakat berdamai di Polres Purworejo, tulis Kredivo.

Perusahaan juga menyebut telah melakukan evaluasi bersama mitra collection agency untuk memperkuat kebijakan, pengawasan, dan praktik penagihan. Selain itu, debt collector yang terlibat disebut telah menerima sanksi yang proporsional.

Kredivo menambahkan, audiensi bersama OJK juga telah dilakukan untuk menyampaikan hasil temuan tersebut.

Audiensi Kredivo bersama OJK juga telah berlangsung untuk menyampaikan temuan tersebut, dan kami mengapresiasi perhatian serta arahan yang diberikan.

Meski demikian, Kredivo menegaskan proses pendalaman internal tetap berlangsung guna memastikan seluruh informasi yang berkembang dapat ditelusuri secara menyeluruh.