Bank Mandiri Permudah Akses Nasabah Lewat Livin’ Call Bebas Pulsa di Livin’ by Mandiri

Jakarta – Bank Mandiri kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan yang semakin mudah, cepat, dan responsif bagi nasabah. Selaras dengan semangat Melayani Sepenuh Hati, bank berlogo pita emas ini menghadirkan akses call center bebas pulsa melalui fitur Livin’ Call yang tersedia di aplikasi Livin’ by Mandiri. Fitur baru ini sebagai bagian dari penguatan layanan dalam ekosistem digital perseroan.

Melalui fitur Livin’ Call di aplikasi Livin’ by Mandiri, nasabah yang membutuhkan informasi maupun bantuan terkait layanan perbankan Bank Mandiri dapat terhubung langsung dengan call center tanpa dikenakan biaya pulsa. Layanan ini tersedia selama 24 jam sehari selama 7 hari penuh sehingga dapat mendukung kebutuhan nasabah dalam berbagai situasi.

BACA JUGA:Bank Mandiri Perkuat Sistem Livin’ by Mandiri untuk Hadapi Lonjakan Transaksi Lebaran

BACA JUGA:Bank Mandiri Kucurkan Dana Rp 1,17 Triliun untuk Buyback Saham

Menariknya, fitur Livin’ Call juga dapat diakses dari mancanegara tanpa biaya sambungan langsung internasional (SLI). Hal ini memungkinkan nasabah tetap terhubung dengan bank tanpa biaya tambahan saat berada di luar negeri.

Di sisi teknologi, platform ini turut diperbarui dengan integrasi kapabilitas artificial intelligence (AI) dan menghadirkan straight-through verification untuk memperkuat secured services bagi nasabah serta menghadirkan layanan yang lebih komprehensif dan lengkap. Optimalisasi ini menghadirkan layanan instant, response time optimal, aksesibilitas yang andal serta solutif dalam dan menyelesaikan kebutuhan nasabah.

Direktur Operations Bank Mandiri Timothy Utama mengatakan, kehadiran Livin’ Call merupakan bagian dari langkah perseroan untuk memperkuat kualitas layanan nasabah secara end-to-end melalui satu platform yang terintegrasi. Inisiatif ini dilakukan melalui pengembangan platform terintegrasi yang memudahkan akses layanan dalam satu kanal.

“Melalui Livin’ Call, kami ingin memastikan nasabah dapat mengakses layanan secara lebih mudah dan efisien dalam satu platform terintegrasi,” ujar Timothy, dalam keterangan resminya, Rabu (1/4/2026).