Dongkrak Kinerja Pasca Pandemi, KAI Lakukan Transformasi Besar-besaran

wmhg.org – Sejak tahun 2020 di tengah tantangan pandemi Covid 19, KAI telah melakukan transformasi besar-besaran. Pendekatan berbasis data, integrasi teknologi, serta tata kelola perusahaan yang baik menjadi landasan strategi KAI.

Vice President Public Relations KAI, Anne Purba mengatakan, selain aspek finansial, KAI juga mentransformasi layanan dan infrastruktur.

KAI menghadirkan inovasi seperti kereta panoramic, compartment suite, hingga face recognition boarding. Semua ini didesain untuk memberikan pengalaman perjalanan yang tak hanya fungsional, tetapi juga emosional.

“KAI juga berhasil memposisikan diri sebagai pelopor di sektor transportasi melalui produk premium yang menargetkan segmen pasar baru, sekaligus ikut mendukung program mengintegrasikan moda transportasi darat, laut, dan udara,” ujar Anne dilansir WartaEkonomi, Jumat (6/12/2024).

Dengan berbagai inovasi dan transformasi yang dilakukan, Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo berhasil meraih dua penghargaan bergengsi di bidang pemasaran.

Pada ajang Marketeer of The Year 2024, Ia dianugerahi penghargaan Best of The Best Marketeer of The Year 2024, dan The Best Industry Marketing Champion 2024 for The Transportations Sector.

“Penghargaan ini adalah bukti dari keberhasilan transformasi yang kami lakukan dengan tiga prinsip utama yaitu adaptif, solutif, dan kolaboratif. Inovasi seperti digitalisasi sistem tiket, layanan compartment suite, hingga kereta panoramic tidak hanya memberikan pengalaman perjalanan yang nyaman tetapi juga emosional bagi pelanggan. Kami juga terus berkomitmen pada keberlanjutan melalui penerapan prinsip ESG,” ungkap Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo.

Senada dengan Didiek, Anne Purba menuturkan, penghargaan ini mencerminkan apresiasi terhadap dedikasi KAI dalam menciptakan layanan transportasi yang inklusif dan inovatif, melayani berbagai segmen masyarakat dari Commuter Line hingga penumpang kereta api jarak jauh.