Xanh SM Pimpin Pangsa Pasar Ride-Hailing di Vietnam dengan Porsi 37,41%

wmhg.org – JAKARTA. Perusahaan taksi listrik Xanh SM berhasil menjadi pemimpin pasar ride-hailing di Vietnam. Afiliasi Vingroup ini mengantongi pangsa pasar 37,41% pada kuartal IV 2024.

Hal ini terungkap dari laporan tahunan industri taksi Vietnam yang dirilis oleh firma Mordor Intelligence.

Xanh SM berhasil mengungguli pesaing-pesaing utamanya seperti Grab (36,62%), Be (5,55%), Mai Linh (4,81%), dan Vinasun (2,44%). 

Pencapaian ini menandai transformasi besar dalam industri transportasi yang mendorong para pelaku untuk meningkatkan layanan menjadi lebih berkualitas dan berkelanjutan, ujar Deny Tjia Managing Director GSM Xanh SM Indonesia, dalam keterangan resmi, Minggu (9/2). 

Laporan The Connected Consumer Q1/2024 oleh Decision Lab, mitra eksklusif YouGov di Vietnam, menunjukkan bahwa Xanh SM mencapai tingkat penetrasi pasar sebesar 32% pada kuartal pertama 2024, menempati posisi kedua dan melampaui aplikasi ride-hailing lainnya secara signifikan. Tren pertumbuhan ini memungkinkan Xanh SM mengejar, bahkan melampaui pesaing utamanya di pasar.

Para ahli menilai bahwa kunci kesuksesan Xanh SM didukung oleh armada taksi listrik modern yang memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, serta ramah lingkungan, yang juga dilengkapi oleh pengemudi yang profesional dan sopan. 

Mereka menyebut  Xanh SM menjadi standar baru dari industri layanan ride-hailing. Kondisi pasar yang semakin dinamis yang disebabkan oleh menurunnya pangsa pasar Grab dan keluarnya merek seperti Gojek dari pasar, persaingan di sektor ride-hailing kini semakin berfokus pada kualitas layanan dan meningkatnya permintaan akan transportasi ramah lingkungan. 

Layanan Xanh SM juga mendapat pujian luas dari masyarakat karena berkontribusi besar dalam mengurangi emisi karbon dioksida (CO2) di kota-kota besar. Pada tahun 2024, operasional Xanh SM berhasil mengurangi emisi CO2 sekitar 150 juta kilogram, setara dengan fotosintesis tahunan 7 juta pohon atau lebih dari 2.300 hektar hutan, imbuhnya. 

Selain itu, laporan tersebut menyoroti keunggulan Xanh SM dalam aspek kualitas layanan, cakupan jangkauan, hingga kepuasan pelanggan.

Sebelumnya, sebuah studi yang dilakukan oleh Q&Me, firma riset pasar terkemuka di Vietnam pada akhir 2024, menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan terhadap layanan taksi listrik Xanh SM mencapai 83%, lebih tinggi dibandingkan dengan Grab (80%) dan Be (68%). Sebanyak 84% pelanggan menyatakan kesediaannya untuk merekomendasikan layanan taksi listrik Xanh SM.

Industri taksi online di Vietnam juga diproyeksikan akan mengalami pertumbuhan pesat dengan tingkat pertumbuhan tahunan (CAGR) sebesar 22,7% pada periode 2025 -2030, di mana angka ini jauh lebih tinggi dibandingkan pada saat pandemi COVID-19 pada periode 2020 -2024 yang hanya mencapai 4,72%.