Viral, Pengguna SPKLU di Rest Area Protes Keluhkan Layanan PLN

wmhg.org – JAKARTA. Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) di rest area banyak disediakan oleh PLN. Belum lama ini, ada salah satu penggunanya yang protes hingga viral di media sosial.

Video viral tersebut beredar di media sosial setelah diunggah oleh akun Instagram @dirgantaraautoproject, belum lama ini. Pemilik akun, Dirgantara Bastian, mengeluhkan dalam video soal kesulitannya mengisi daya mobil listriknya.

Produk BUMN ya begini..Kebanyakan di korupsi ya.. Layanan nya apa ada nya, tulis keterangan pada unggahan tersebut.

Terlihat mobil listrik yang digunakannya adalah BYD e6. Mobil listrik bekas taksi yang secara spesifikasi belum mendukung pengisian daya cepat menggunakan colokan tipe CCS2.

Grahita Muhammad, Vice President Komunikasi Korporat PLN, mengatakan, berdasarkan penelusuran oleh tim PT PLN (Persero) di lapangan, SPKLU pada rest area KM 391A beroperasi dengan normal.

Hal ini ditunjukkan dari logbook SPKLU yang mencatat transaksi berhasil dilakukan, sebelum dan setelah kejadian transaksi gagal yang dialami akun instagram dengan nama @dirgantaraautoproject, ujar Grahita, kepada Kompas.com, Jumat (7/3/2025).

Transaksi pelanggan gagal dengan kategori error SuspendedEV, di mana SPKLU PLN berhasil mengirim tenaga listrik, tetapi kendaraan menolak atau tidak bisa menerima, kata Grahita.

Grahita menambahkan, spesifikasi EV yang digunakan oleh pelanggan tersebut juga hanya bisa menggunakan charger dengan tipe AC. Kegagalan pengisian daya kemungkinan dikarenakan kondisi baterai masih panas, sehingga tidak bisa menerima daya 22 kW AC, bukan gangguan pada SPKLU-nya.

Terkait dengan hal tersebut tim PLN telah melakukan pertemuan dan menjelaskan kepada pelanggan dan pelanggan tersebut menerima penjelasan dari PLN, ujarnya.