Pengembalian Dana Tiket Kereta karena Banjir Tembus Rp 3,5 Miliar

Jakarta – Nilai pengembalian dana atau refund tiket kereta api (KA) karena gangguan operasional imbas banjir di Pekalongan, Daerah Operasi (Daop) 4 Semarang tembus Rp 3,5 miliar, demikian berdasarkan catatan PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI. Nilai refund baru mencakup pengembalian tiket kepada pelanggan.

KAI masih melakukan penghitungan total kerugian secara menyeluruh karena situasi masih berkembang. Saat ini Rp 3,5 miliar untuk pembatalan KA,” ujar EVP of Sales KAI Ririn Widi Astutik dikutip dari Antara, Minggu (18/1/2026).

BACA JUGA:Pemerintah Ajukan Tuntutan untuk 6 Perusahaan Terkait Kerusakan Ekosistem Pemicu Banjir Sumut

BACA JUGA:BNPB: Sampah yang Menutup Saluran Air Akibatkan Banjir Demak Sulit Surut

BACA JUGA:Imbas Banjir Pekalongan, 108 Perjalanan Kereta Api Dibatalkan

BACA JUGA:Dikepung Banjir, Permukiman Tambun Utara Terendam Parah!

Ririn menuturkan, penghitungan tersebut dilakukan untuk periode empat hari, yakni sejak 15-18 Januari 2026.

Adapun komponen lain di luar pengembalian tiket, termasuk biaya service recovery tambahan, masih dalam proses perhitungan lebih lanjut.

Empat hari, sejak 15-18 Januari pukul 13.00 (WIB) tadi, baru nilai refund, ujar dia.

KAI memastikan tetap berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan serta menjalankan prosedur pengembalian tiket secara penuh sesuai ketentuan yang berlaku, sembari terus berkoordinasi dengan pihak terkait untuk memulihkan operasional perjalanan kereta api yang terdampak banjir.

Sebelumnya, PT Kereta Api Indonesia Persero (KAI) membatalkan sebanyak 82 perjalanan kereta api penumpang karena banjir di Daerah Operasi (Daop) 4 Semarang khususnya di wilayah Pekalongan, Jawa Tengah akibat tanggul yang jebol dan air pasang.

Direktur Utama KAI Bobby Rasyidin dalam jumpa pers di Jakarta, Minggu, menyatakan cuaca ekstrem dalam beberapa hari terakhir menjadi pemicu utama terjadinya banjir yang merendam jalur rel, diperparah tanggul jebol dan kondisi air pasang.

“Memang cuaca ekstrem akhir-akhir ini dalam 2-3 hari ini menyebabkan pembatalan, keterlambatan di perjalanan kereta kita. Jadi yang terdampak itu ada 82 kereta penumpang, kemudian ada 16 kereta barang yang terdampak pembatalan, dan kemudian juga ada sekitar 76 kereta yang mengalami keterlambatan,” ujar Bobby.