Menperin Agus Gumiwang Minta Pelayanan Publik Sektor Industri Makin Profesional

Jakarta – Menteri Perindustrian (Menperin) Agus Gumiwang Kartasasmita meminta pelayanan publik di lembaga yang dipimpinnya bisa semakin profesional. Pelayanan publik dinilai jadi kunci penting.

Pesan ini disampaikan Agus saat meresmikan gedung baru unit pelayanan publik (UPP) Kementerian Perindustrian. Menurut dia, kualitas pelayanan publik Kemenperin menjadi penting untuk diberikan kepada masyarakat, khususnya bagi pelaku industri.

Gedung ini diharapkan dapat meningkatkan profesionalisme kita dalam melakukan pelayanan publik dan juga efektivitas layanan publik, serta kenyamanan pelaku usaha industri yang membutuhkan jasa layanan dari UP2, ungkap Agus dalam momen peresmian, di Kantor Kemenperin, Jakarta, Kamis (2/10/2025).

Agus menyadari sederet tuntutan kebutuhan informasi dan komunikasi publik yang semakin beragam. Maka, UP2 Kemenperin ditantang mampu merespons dari berbagai kanal, mulai digital lewat WhatsApp dan surat elektronik (email) maupun tatap muka.

Layanan ini pun semakin bervariasi. Mulai dari layanan pengajuan rekomendasi online dan e-licensing, pendaftaran akun dalam SIINas, validasi dokumen perusahaan hingga layanan permohonan informasi guna menjalankan fungsi UUP2 sebagai pengelola informasi dan dokumentasi atau PPID.

Kita semua tentunya mengharapkan bahwa gedung pelayanan publik Kemenperin yang baru ini akan menjadi simbol komitmen serius dari kita untuk menghadirkan pelayanan publik yang prima dan berkualitas, ucap dia.