Menelisik Perusahaan di Balik Coretax

Jakarta – Sistem administrasi perpajakan baru milik Direktorat Jenderal Pajak (DJP), Coretax, belakangan menjadi sorotan. Alih-alih mempercepat dan menyederhanakan layanan pajak, sistem ini justru hadapi berbagai masalah teknis yang berdampak pada jutaan wajib pajak.

Proyek Coretax, yang secara resmi bernama Sistem Inti Administrasi Perpajakan (SIAP), merupakan program strategis nasional yang dilaksanakan sejak 2020 sebagai amanat dari Peraturan Presiden Nomor 40 Tahun 2018. Tujuannya, yakni memodernisasi sistem perpajakan Indonesia yang telah usang, menggantikan sistem lama yang digunakan sejak 2002.

Untuk proyek ini, DJP menunjuk dua pihak utama melalui proses lelang internasional LG CNS – Qualysoft Consortium sebagai pemenang tender system integrator, dan PT Deloitte Consulting sebagai pemenang tender jasa konsultansi manajemen proyek dan penjaminan mutu (project management and quality assurance/PMQA).

Melansir laman resmi DJP, Sabtu (10/5/2025), total nilai kontrak kedua pihak mencapai lebih dari Rp1,3 triliun, terdiri dari Rp1,2 triliun untuk LG CNS-Qualysoft, dan Rp110 miliar untuk Deloitte Consulting. Pengumuman resmi dilakukan oleh PT PricewaterhouseCoopers Consulting Indonesia selaku agen pengadaan pada 2 Desember 2020, dan ditetapkan melalui Keputusan Menteri Keuangan Nomor 549/KMK.03/2020.

LG CNS merupakan anak perusahaan dari konglomerasi Korea Selatan, LG Group, yang bergerak di bidang layanan teknologi informasi dan sistem enterprise. Dalam proyek ini, LG CNS menggandeng Qualysoft, perusahaan teknologi asal Austria yang memiliki spesialisasi dalam solusi perangkat lunak untuk sektor publik.

Konsorsium ini—beralamat di Jakarta dalam dokumen lelang—ditugaskan untuk menyediakan dan mengimplementasikan solusi Commercial Off The Shelf (COTS), yaitu perangkat lunak siap pakai yang dirancang untuk kebutuhan perpajakan secara umum dan hanya memerlukan sedikit modifikasi.

Di sisi lain, PT Deloitte Consulting bertugas sebagai pihak yang mendampingi DJP dalam manajemen proyek serta menjamin mutu implementasi Coretax dari awal hingga akhir.