BPS Rilis Hasil Survei Indeks Kepuasan Jemaah Haji 2024, Lebih Baik dari 2023?

Jakarta Badan Pusat Statistik (BPS) merilis hasil survei Indeks Kepuasan Jemaah Haji (IKJH) 2024. BPS mencatat, IKJH 2024 mencapai 88,20 atau masuk dalam kategori sangat memuaskan.

Ini adalah indeks yang kita dapatkan tahun ini 88,20, kata Direktur Sistem Informasi Statistik BPS, Joko Parmiyanto dalam acara rilis Indeks Kepuasan Jemaah Haji (IKJH) 2024 di Redtop Hotel, Jakarta, Jumat (20/9).

Dalam bahan paparannya, hasil survei Indeks Kepuasan Jemaah Haji (IKJH) 2024 ini lebih baik dibandingkan 2023 yang mencapai 85,83. Meskipun, jumlah jemaah haji tahun 2024 merupakan yang terbesar sepanjang sejarah.

Kita tahu tahun 2024 ini jumlah jamaah haji itu 221.000 ditambah 20.000, sehingga menjadi yang terbesar selama ini, beber dia.

BPS mencatat, kepuasan tertinggi Layana haji dicapai oleh layanan transportasi bus shalawat mencapai 91,61. Sedangkan, indeks kepuasan jemaah haji terendah berada pada layanan tenda sebesar 76,10.

Dari hasil survei tersebut, BPS merekomendasikan Kementerian Agama untuk memperbaiki layanan tenda bagi jemaah haji. BPS juga berharap Kementerian Agama terus meningkatkan ketrampilan pendamping jemaah haji untuk meminimalisir insiden jemaah haji terpisah dari rombongan.

Untuk diketahui, survei Indeks Kepuasan Jemaah Haji (IKJH) 2024 menggunakan metode sampel. Adapun, jumlah responden sebanyak 14.400 jemaah haji.