Batal Menyeberang Imbas Cuaca Ekstrem, Penumpang ASDP Bisa Refund hingga Jadwal Ulang

Jakarta Kondisi cuaca ekstrem menjadi tantangan bagi layanan kapal penyeberangan. Sejumlah penyeberangan bisa jadi tidak bisa berangkat dengan alasan keselamatan.

Direktur Utama PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Heru Widodo turut mengantisipasi kondisi tersebut. Termasuk kompensasi bagi penumpang yang batal menyeberang dengan alasan cuaca ekstrem.

Perusahaan menjamin pengembalian dana (refund) secara penuh tanpa biaya. Kemudian, penumpang juga bisa melakukan penjadwalan ulang (reschedule).

Untuk cuaca ekstrem kalau misalnya terjadi pembatalan pemberangkatan kami akan menerapkan refund atau rescheduling tanpa ada penambahan biaya apapun, sedikitpun, ungkap Heru dalam Konferensi Pers di Kantor Kementerian BUMN, Jakarta, Kamis (13/3/2025).

Dia mengatakan kebijakan tersebut selalu diterapkan oleh ASDP setiap tahun pada periode mudik lebaran 2025.

Nah ini adalah salah satu bentuk kepedulian kami karena memang cuaca gak bisa kita lawan, ucapnya.

Dan sepertinya setiap tahun setiap lebaran kita melakukan itu. Bahkan kita tidak melakukan (pembatasan) jam, misalnya sudah 24 jam masih bisa kita gunakan tiketnya, masih kita (akomodir) bisa rescheduling, masih kita bisa refund, tambah Heru.