KAI Commuter Bakal Tutup Semua Loket Tiket, Beralih ke Layanan Digital

wmhg.org – JAKARTA. PT Kereta Api Indonesia (KAI) Commuter mengumumkan rencana untuk menutup semua loket tiket di stasiun dan beralih sepenuhnya ke layanan digital.

Direktur Utama KAI Commuter, Asdo Artriviyanto, mengungkapkan bahwa transformasi digital ini mencakup perbaikan dalam sistem pembayaran yang akan segera diluncurkan dalam tahun ini dengan beberapa bank.

Penerapan Sistem Pembayaran Digital

Asdo menjelaskan bahwa sistem pembayaran yang akan diterapkan menggunakan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS).

Ia menambahkan bahwa metode top-up menggunakan QRIS ini bertujuan untuk mengurangi keberadaan loket-loket fisik seiring dengan berjalannya waktu.

KAI Commuter juga menyadari bahwa tidak semua penumpang terbiasa dengan pembayaran digital.

Oleh karena itu, tahap awal penerapan akan dilakukan di stasiun-stasiun besar di mana masyarakat umumnya sudah akrab dengan QRIS.

Asdo menyatakan bahwa mereka akan memulai implementasi di stasiun-stasiun tersebut.

Inovasi Smart Station

Salah satu contoh penerapan konsep smart station bisa dilihat di Stasiun BNI City.

Asdo menyampaikan bahwa seluruh layanan di stasiun di masa depan akan dilayani secara digital, termasuk akses informasi dan pelayanan lainnya.

Semua akan dilayani secara digital, mulai dari informasi, pelayanan in-out, hingga fasilitas seperti toilet dan musala, semuanya akan terintegrasi dengan teknologi digitalisasi, ujar Asdo.

Dengan langkah ini, KAI Commuter berkomitmen untuk meningkatkan kenyamanan dan efisiensi layanan bagi para penumpang.

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul KAI Commuter Tutup Loket Tiket, Beralih ke Layanan Digital Sepenuhnya, Klik untuk baca: https://www.kompas.com/jawa-barat/read/2025/01/31/161720788/kai-commuter-tutup-loket-tiket-beralih-ke-layanan-digital-sepenuhnya.