Pelita Air Siapkan Program Baru untuk Tingkatkan Loyalitas Pelanggan

wmhg.org – JAKARTA. Pelita Air, maskapai penerbangan kelas menengah, mengumumkan inisiatif terbaru untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan memperkuat posisinya sebagai maskapai yang mengutamakan kualitas layanan serta kepuasan penumpang.

Program High Spender merupakan bagian dari upaya Pelita Air dalam memberikan apresiasi kepada pelanggan setianya.

Program ini berlangsung selama enam bulan pada semester kedua 2024, di mana pelanggan dapat memenangkan hadiah menarik berdasarkan total transaksi pembelian tiket dan produk ancillary melalui kanal B2C Pelita Air.

Pemberian hadiah ini diharapkan dapat meningkatkan keterlibatan penumpang dalam perjalanan udara bersama Pelita Air, ujar Direktur Utama Pelita Air, Dendy Kurniawan, saat pengumuman pemenang Program High Spender di Jakarta, Kamis (20/2).

Dendy juga menyampaikan rasa terima kasihnya kepada pelanggan setia yang telah mempercayakan Pelita Air sebagai pilihan utama dalam perjalanan udara mereka.

Kami sangat berterima kasih kepada pelanggan yang telah mendukung kami. Program High Spender ini adalah salah satu cara kami untuk memberi apresiasi serta mendorong mereka untuk terus menikmati layanan terbaik dari Pelita Air,” ujar Dendy.

Pemenang Program High Spender

Tiga pemenang utama Program High Spender ini adalah:

William Jason Tjahyadikarta, pemenang pertama dengan total transaksi Rp 212.955.327, yang berhak mendapatkan hadiah utama berupa satu unit mobil mewah.

Mursalin, pemenang kedua dengan total transaksi Rp 151.902.080, yang mendapatkan satu unit motor.

Hendri Rustiyawan, pemenang ketiga dengan total transaksi Rp 78.902.005, yang berhak atas travel voucher Pelita Air senilai Rp 15.000.000.

“Saya sangat senang dan tidak menyangka bisa memenangkan hadiah utama ini. Terima kasih Pelita Air atas program yang luar biasa ini. Semoga ke depannya ada lebih banyak program yang bermanfaat bagi pelanggan setia,” ujar William Jason Tjahyadikarta, pemenang pertama program ini.

Komitmen Pelita Air

Dendy Kurniawan juga menambahkan bahwa Pelita Air berkomitmen untuk terus berinovasi guna meningkatkan kenyamanan dan pengalaman pelanggan.

Kami menargetkan penambahan armada pesawat baru dan pembukaan rute penerbangan baru untuk memperluas layanan kami. Kami berharap dapat memberikan lebih banyak pilihan perjalanan yang nyaman dan berkualitas bagi pelanggan kami,” tambahnya.

Dengan keberhasilan program ini, Pelita Air berencana mengembangkan program serupa di masa depan guna meningkatkan loyalitas pelanggan dan memperkuat posisinya sebagai maskapai yang mengutamakan kualitas layanan serta kepuasan penumpang.

“Pelita Air akan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan dan memperkuat hubungan dengan pelanggan melalui berbagai program menarik di masa mendatang,” pungkas Dendy.