Era Digital dan AI, BPKN Soroti Ancaman Penipuan terhadap Konsumen

Jakarta – Pesatnya perkembangan teknologi digital dan kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) dinilai belum sepenuhnya diimbangi dengan kesiapan konsumen. Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) menilai kondisi ini meningkatkan risiko penipuan digital, praktik layanan yang tidak transparan, hingga potensi penyalahgunaan data pribadi.

Ketua Komisi Komunikasi dan Edukasi BPKN Heru Sutadi menjelaskan, penguatan literasi konsumen dan kebijakan perlindungan yang adaptif menjadi kebutuhan mendesak di tengah transformasi digital yang cepat.

BACA JUGA:Transformasi Digital dan Kekayaan Maritim Jadikan Indonesia Magnet Investasi Global

BACA JUGA:Kemampuan Bahasa Inggris Orang Indonesia Masih Rendah, Ada di Peringkat Ini dari 116 Negara

BACA JUGA:Menkomdigi Raih OPSI KIPP 2025: Dorong Transformasi Layanan Publik Berbasis Digital

Sepanjang 2025, BPKN secara konsisten memperluas jangkauan edukasi publik dengan memadukan sosialisasi langsung di berbagai daerah, penguatan kanal digital, serta dialog interaktif melalui media elektronik.

Upaya ini bertujuan meningkatkan pemahaman masyarakat terhadap hak dan kewajiban sebagai konsumen di era digital, kata dia dalam keterangan tertulis, Jumat (19/12/2025).

Disampaikan Heru, BPKN telah melaksanakan 12 kegiatan edukasi perlindungan konsumen di berbagai wilayah Indonesia. Kegiatan tersebut menggandeng pemerintah daerah, perguruan tinggi, aparat penegak hukum, hingga pemangku kepentingan lainnya untuk memperluas dampak literasi kepada masyarakat.