Meteran Listrik PLN Tiba-Tiba Muncul Tulisan Periksa? Ini Sebab dan Cara Atasinya

wmhg.org – JAKARTA. Pelanggan kWh meter prabayar mungkin pernah menemukan tulisan periksa di layar meteran listrik.

Meteran listrik ada tulisan periksa itu bisa disebabkan karena berbagai faktor sehingga kWh meter prabayar harus diperiksa.

Jika dibiarkan, tulisan periksa pada meteran listrik bisa menyebabkan kWh meter prabayar padam atau tetap menyala tapi tidak bisa dimasukkan nomor token.

Lantas, apa penyebab dan cara mengatasi apabila meteran listrik ada tulisan periksa?

3 penyebab meteran listrik ada tulisan periksa

Executive Vice President Komunikasi Korporat dan TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto, menjelaskan tulisan periksa yang muncul di kWh meteran pelanggan menunjukkan adanya gangguan pada instalasi listrik.

Tulisan Periksa yang muncul pada kWh meter pelanggan menginformasikan adanya indikasi gangguan pada instalasi listrik di dalam rumah pelanggan, kata dia, saat dihubungi Kompas.com, Jumat (18/4/2025).

Gregorius menyampaikan, kondisi tersebut dapat disebabkan karena beberapa hal, salah satunya kebocoran arus listrik.

Kemunculan tulisan periksa pada kWh meteran listrik juga bisa disebabkan karena fasa tukar, yaitu kabel listrik yang dapat menghantarkan aliran listrik.

Penyebab terakhir adalah pemasangan instalasi arde atau jalur pentanahan/grounding yang tidak sesuai.

(Hal tersebut) mengakibatkan pelanggan tidak bisa memasukkan token listrik, terang Gregorius.

Cara mengatasi meteran listrik ada tulisan periksa

Bagi pelanggan kWh meteran prabayar yang menemukan tulisan periksa pada meteran listriknya, diimbau untuk tidak khawatir.

Pasalnya, petugas PLN akan memeriksa dan memastikan kWh meter terpasang dengan benar dan tegangan sumber listrik dalam keadaan normal.

Namun, pelanggan perlu melaporkan kejadian tersebut agar mendapat layanan pemeriksaan dari petugas PLN.

Jika hal tersebut terjadi pada meteran di rumah Anda, maka dapat melaporkan kendala tersebut ke PLN melalui aplikasi PLN Mobile, kata Gregorius.

Berikut ini cara melaporkan meteran listrik ada tulisan periksa melalui PLN mobile:

Buka aplikasi PLN Mobile.
Kemudian klik menu Pengaduan di halaman depan aplikasi
Pilih jenis pengaduan yang ingin diajukan, dalam hal ini pilih kWh Meter saya Menunjukkan Periksa
Kemudian klik Ajukan Pengaduan dan klik Mengerti
Di kolom yang disediakan, masukkan atau pilih ID pelanggan yang bermasalah.
Isikan data lokasi yang sesuai, kemudian pilih tombol Lanjutkan
Pastikan Nomor Handphone sudah sesuai
Selanjutnya, isi Deskripsi singkat pengaduan dan lampirkan foto kendala (bila ada
Bila sudah, pilih Lanjutkan
Ikuti langkah-langkah sesuai petunjuk di PLN Mobile
Masukkan kode tersebut ke kWh Meter sehingga tulisan Periksa hilang dan fungsi kWh Meter kembali normal.

Gregorius mengatakan, nantinya pelanggan akan menerima instruksi dari petugas PLN untuk memasukkan kode tertentu pada meteran listrik prabayar.

Setelah kode tersebut dimasukkan, tulisan periksa akan hilang dan meteran listrik prabayar akan kembali berfungsi dengan normal.

Meski masalah tersebut sudah teratasi, Gregorius tetap mengimbau kepada pelanggan untuk memeriksakan instalasi listrik secara berkala.

PLN juga menyarankan kepada pelanggan untuk dapat melakukan pemeriksaan instalasi listrik di dalam rumah secara berkala sehingga penyebab gangguan bisa ditemukan dan diperbaiki, jelas dia.