Akibat Banjir, KAI Batalkan 38 Perjalanan Kereta Hari Ini

wmhg.org – JAKARTA. PT Kereta Api Indonesia atau KAI (Persero) membatalkan 38 perjalanan kereta imbas banjir yang meluas pada hari ini, Minggu (18/1/2026).

Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba, mengatakan banjir yang melanda di sejumlah daerah menambah lokasi jalur kereta terdampak, khususnya di wilayah kerja Daerah Operasi (Daop) 4 Semarang dan Daop 1 Jakarta.

Banjir yang turut menggenangi rel kereta api membuat sebagian jalur belum bisa dilewati dengan aman.

“Seiring bertambahnya titik banjir dan tingginya potensi keterlambatan, KAI melakukan rekayasa pola operasi, termasuk pengalihan rute, pembatasan kecepatan, hingga pembatalan perjalanan kereta api agar risiko keselamatan dapat dihindari,” ujar Anne dalam keterangan resminya, Minggu.

Anne mengatakan, PT KAI telah mengerahkan petugas sarana dan prasarana guna menormalisasi lintasan, memperkuat badan jalan rel, hingga berkoordinasi dengan stakeholder terkait termasuk pemerintah daerah.

Adapun pengembalian tiket dilakukan dengan sejumlah ketentuan yakni,

1. Pengembalian tiket harus dilakukan dalam waktu maksimal 7 hari sejak perjalanan dibatalkan.

2. Pengembalian bea tiket 100 persen bagi pelanggan yang memilih membatalkan dan menolak melanjutkan perjalanan akibat pengalihan rute, rekayasa operasi, maupun keterlambatan.

3. Pengembalian tiket bisa dilakukan melalui contact center 121 maupun loket stasiun.

4. Pengembalian melalui contact center 121 bisa menggunakan layanan telepon dan VOIP pada aplikasi Access by KAI.

“Kami mengapresiasi pengertian dan kesabaran pelanggan di tengah kondisi cuaca ekstrem ini,” tutur Anne.

Selanjutnya: Kredit Diproyeksi Tumbuh Positif, Begini Prospek Kinerja Perbankan Tahun 2026

Menarik Dibaca: 10 Manfaat Konsumsi Tape Singkong untuk Kesehatan Tubuh yang Jarang Diketahui

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News